Pengiriman dan Pengembalian
Pengiriman paket anda
Kel5ComCell berkomitmen memberikan layanan pengiriman yang cepat dan aman melalui proses pengemasan yang sesuai standar, di mana setiap produk—mulai dari laptop, PC, hardware, hingga software—diproteksi dengan bahan pelindung untuk mencegah kerusakan selama perjalanan. Pesanan yang masuk sebelum pukul 15.00 akan diproses di hari yang sama, sementara pesanan setelah pukul tersebut diproses pada hari kerja berikutnya. Kami bekerja sama dengan berbagai ekspedisi terpercaya seperti JNE, J&T, SiCepat, AnterAja, Pos Indonesia, serta kurir instan untuk area tertentu, dan setiap pengiriman dilengkapi nomor resi untuk memudahkan pelacakan. Estimasi waktu pengiriman berkisar antara 1–3 hari kerja untuk wilayah Jawa dan 3–7 hari kerja untuk luar Jawa, sedangkan pengiriman instan dapat tiba dalam 1–3 jam. Untuk barang rusak, cacat, atau tidak sesuai pesanan, pelanggan dapat mengajukan pengembalian dalam waktu 3×24 jam dengan syarat produk tetap lengkap dan memiliki bukti video unboxing. Seluruh produk yang dijual adalah original dan bergaransi resmi, sehingga pelanggan mendapatkan keamanan dan kenyamanan dalam berbelanja di Kel5ComCell.